顺德复兴号高铁动车轨道模拟综合实训室定制

教学任务：
本课程以客舱服务四个阶段的工作任务和工作流程为依据来整合、安排教学内容，使学生“在做中学”，便于学生熟悉掌握客舱服务技能。

素质结构： 热爱祖国、 热爱、 树立科学的世界观和正确的人生观价值
观；有理想、有道德、有文化、有纪律；有良好的职业道德、敬业精神和心理素
质；身体健康；有开拓和创新精神。

就业方向：
高铁乘务专业毕业学子毕业后将于全国各大铁路局及高铁站从事动车、高铁车厢乘务员、动车、高铁餐吧乘务员、ZTK列车乘务员、乘务安全员(含地铁、轻轨)、车站售票员(含地铁、轻轨)、车站检票员、车站客运员、车站安检员、车站VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务等。

通过实训，使学生掌握列车乘务服务操作内容、旅客组织管理技能以及紧急突发状况的应急处置技能，学会与旅客的沟通交流，达到就业工作岗位的服务技能要求。

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